上門問冷暖

       一是大量發(fā)放警民聯(lián)系卡，實行“一村一碼一服務官”，建立“群眾需要、碼上溝通、警長必應”暢順的服務機制。

       二是結(jié)合“百萬警進千萬家”工作，加大與存在“數(shù)字鴻溝”人員的溝通力度，確保服務的全方位。

       三是按照“最多跑一次”改革要求，派出所服務窗口對孤寡老人、殘疾人、疾病患者等行動不便人員提供“上門辦證”“上門送證”服務。

       四是選優(yōu)配強駐村民（輔）警，加大崗位培訓力度，提高駐村工作能力和本領(lǐng)，提升服務質(zhì)量。通過精心組織，涌現(xiàn)了以惠州最美基層民警鄧淦培為代表的深受百姓認可的優(yōu)秀駐村民（輔）警。

       一年來，該所累計為群眾“上門辦證”72次，“上門送證”205次，上門走訪群眾5108戶，約20630人。

       依托“百萬警進萬家”等活動，廣泛組織廣大民（輔）警、黨員等下沉，力所能及地為群眾解憂排難，辦好辦實群眾關(guān)心關(guān)注的小事、難事。每逢重大喜慶節(jié)日，該所堅持與村居委、社工等組成愛心團隊，為困難群體送米、油等生活必需品。

前置有站位

       一是考慮轄區(qū)群眾的實際需求，澳頭派出所將組織推行“便民服務驛站”設置。驛站將作為派出所的延伸，按照“便民、小巧、實用、智能、多元”的建設理念，力爭打造集“導警、分流、聯(lián)動、自助、休憩、調(diào)解、常用服務、緊急醫(yī)療、警務宣傳”等功能為一體的前置式便民服務站點，讓有需要的群眾隨時隨地可以就近投靠“派出所”。

       二是2020年12月15日上午，“阿培工作室”在澳頭橋東居委正式揭牌成立。下來，澳頭派出所將充分借助駐村民警鄧淦培的正向影響力，進一步豐富橋東駐村工作室功能，力爭為群眾打造集社區(qū)警務、法制宣傳、糾紛調(diào)解、法律援助、自助服務為一體的“一村（居）一警”樣板型工作室，進一步提升工作室服務質(zhì)效，不斷讓“阿培工作室”走進轄區(qū)群眾的心中，成為澳頭派出所服務群眾的一流品牌。

普法除后患

       一是針對青少年、老人等群體組織開展送法進校園、送法進村居等活動，營造人人知法、懂法、守法的濃厚氛圍，為群眾解決后顧之憂。

       二是加大反電詐宣傳力度，提升轄區(qū)群眾識騙、防騙的意識和能力，守好群眾的“錢袋子”。